Catastrophes naturelles : procédure de déclaration et indemnisation

Si vous avez subi des dégâts matériels suite à un événement naturel, vous devez suivre ces deux étapes cruciales :

1. Déclarez le sinistre à votre assureur : Contactez votre compagnie d’assurance immédiatement après la constatation des dégâts (généralement dans les 5 jours).
2. Vous faire connaître auprès de la Mairie par e-mail à l’adresse assurances@ville-saintes.fr : Informez les services municipaux de l’ampleur des dommages. Ces signalements permettent à la Ville d’appuyer sa demande de reconnaissance auprès de la Préfecture.

Pour permettre aux services municipaux de constituer un dossier complet à transmettre aux services de l’État, merci de joindre les éléments suivants à votre courriel :

• Vos coordonnées complètes :
  • Nom et prénom
  • Adresse exacte du bien impacté
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail ou postale

• Un descriptif précis des dégâts constatés, idéalement accompagné de photos à jour des fissures.

L’indemnisation n’est possible que si un arrêté interministériel est publié au Journal Officiel.

• Le rôle de la Préfecture : C’est elle qui centralise les demandes des communes et décide de l’attribution de l’état de catastrophe naturelle.
• Le délai : Une fois l’arrêté publié, vous disposez d’un délai maximum de 30 jours pour transmettre l’état estimatif de vos pertes à votre assureur si ce n’est pas déjà fait.