Allô Mairie : devenez acteur de votre quotidien !

Allo Mairie

CONTACT

Téléphone : 06 75 31 34 98

Mail : allomairie@ville-saintes.fr

Un service de proximité à la disposition des Saintais

 

Un petit souci du quotidien, une interrogation…appelez ALLÔ MAIRIE !

06 75 31 34 98 / allomairie@ville-saintes.fr

Horaires du standard : horaires d’ouverture de la Mairie

  • Lundi, mardi, mercredi & vendredi : de 8h30 à 12h15 et de 13h15 à 17h30
  • Jeudi : de 10h30 à 12h15 puis de 13h15 à 17h30

Pourquoi appeler ?

  • Des dégradations du mobilier urbain (banc cassé …)
  • Un problème de salubrité (propreté des rues, encombrants, dépôts d’ordures…)
  • Des incivilités (façade taguée)
  • Des animaux errants
  • Une voirie endommagée (trou sur la chaussée, trottoirs abimés, panneau de signalisation arraché…)
  • Une panne d’éclairage public (ampoule arrachée)

Comment ça fonctionne ?

Plusieurs agents municipaux affectés : réception des appels et intervention.

Selon la demande reçue :

  • intervention immédiate, OU
  • prise de contact avec le ou les services concernés

Objectif : traiter la demande dans les plus brefs délais.

 

Qui intervient et quand ?

Deux cas de figure :

  • Si le problème peut être résolu par une intervention légère : l’équipe technique d’Allô Mairie entre immédiatement en action.
  • Si des travaux plus importants sont nécessaires : les agents municipaux procèdent à une éventuelle mise en sécurité et transmettent aux services compétents afin qu’ils programment une intervention ou étudient les améliorations à apporter.