Un service de proximité à la disposition des Saintais
Un petit souci du quotidien, une interrogation…appelez ALLÔ MAIRIE !
06 75 31 34 98 / allomairie@ville-saintes.fr
Horaires du standard : horaires d’ouverture de la Mairie
- Du lundi au vendredi : de 9h à 12h et de 14h à 17h
Pourquoi appeler ?
- Des dégradations du mobilier urbain (banc cassé …)
- Un problème de salubrité (propreté des rues, encombrants, dépôts d’ordures…)
- Des incivilités (façade taguée)
- Des animaux errants
- Une voirie endommagée (trou sur la chaussée, trottoirs abimés, panneau de signalisation arraché…)
- Une panne d’éclairage public (ampoule arrachée)
Comment ça fonctionne ?
Plusieurs agents municipaux affectés : réception des appels et intervention.
Selon la demande reçue :
- intervention immédiate, OU
- prise de contact avec le ou les services concernés
Objectif : traiter la demande dans les plus brefs délais.
Qui intervient et quand ?
Deux cas de figure :
- Si le problème peut être résolu par une intervention légère : l’équipe technique d’Allô Mairie entre immédiatement en action.
- Si des travaux plus importants sont nécessaires : les agents municipaux procèdent à une éventuelle mise en sécurité et transmettent aux services compétents afin qu’ils programment une intervention ou étudient les améliorations à apporter.