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Peut-on tout acheter par internet à l'étranger (tabac, médicaments...) ?

Non. L’entrée en France de certaines marchandises est prohibée ou limitée. La mise en vente d'un produit sur internet ne signifie pas qu'elle est licite.

Si vous souhaitez effectuer un achat par internet à l'étranger, vous devez savoir qu'introduire en France certains produits est interdit ou réglementé.

Les produits interdits sont par exemple :

  • les produits de contrefaçon, qui peuvent comporter des risques parfois mortels d'utilisation (notamment pour les médicaments, autres produits de santé, jouets...).

  • le tabac acheté sur internet, et ce quel que soit le lieu d'implantation du site.

En cas de contrôle, vous risquez une amende et vos produits achetés par internet sont saisis par la douane française.

Où s'adresser ?

Infos Douane Service - Pour toute information sur les produits dont l'entrée en France est interdite ou restreinte

Pour obtenir des informations douanières concernant l'exportation, l'importation, les formulaires douaniers, les transports et le passage aux frontières, les franchises...

Par téléphone

0 811 20 44 44 (coût d'un appel local depuis un poste fixe)

Ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h

Hors métropole ou depuis l'étranger, composer le +33 1 72 40 78 50

Par messagerie

Accès au formulaire de contact


Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) - Pour toute information sur la réglementation sur les achats à distance et la protection du consommateur

Pour toute question de consommation, de qualité et sécurité des produits et services

Par téléphone

3939 (coût : 0,15 € la minute à partir d'un téléphone fixe)

Du lundi au vendredi de 8h30 à 19h

Depuis l'étranger ou hors métropole : +33 1 73 60 39 39 (0,15 € la minute à partir d'un téléphone fixe + coût de l'appel international variable selon les pays)

Par messagerie

Accès au formulaire de contact


Pour en savoir plus

© Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

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